AITIL V3 puede asegurar su posición en el cuarto de tablero, pero es un cambio del paso, dice paridad. La meta para ITIL V3 es levantar la barra para ELLA gerencia del servicio y conseguirla que funciona en un nivel más estratégico que ha sido. "esto es un cambio del paso," dice Rick Firth, director de manejo de la paridad del entrenamiento. "damos la bienvenida a este cambio pero la expectativa es alta. Con la mayoría de organizaciones todavía que ponen solamente el escritorio del servicio en ejecucio'n y que miden transacciones, va a requerir un cambio masivo de la cultura en ELLA conseguir a la meta del final, "dice Firth.

La mayoría las puestas en práctica de la gerencia del servicio (http://www.parity.net/) se centra en grados internos de la satisfacción de cliente con pocas organizaciones que miden valor al negocio entero. Las nuevas calificaciones ofrecen un nuevo foco en la estrategia de servicio que incluye todo el elemento financiero importante y también cómo determinar la vuelta en la inversión, así que las esperanzas son altas para la inclusión futura de la sala de reunión. Mientras que ITIL (http://www.parity.net/training/browsecatalogue/servicemgt/itilv3/) ha transformado indudablemente la calidad del excedente interno del servicio de cliente la última década, proporcionando la ayuda para ÉL los usuarios y manteniéndolas en servicio, todavía no ha manejado romperse a través del techo de cristal.

"el diploma nuevo de ITIL es realmente absolutamente un nuevo esquema emocionante de la calificación," dice Firth. "es flexible con su sistema de crédito acumulado, pero debemos acentuar eso para hablar la lengua del valor cuantificable al negocio, que ÉL los encargados de servicio deben comenzar a medir las cosas derechas. Hay los ahorros de costes enormes que se pueden hacer con rodar-salidas completas en otras áreas de ÉL gerencia del servicio, el apuro es, no bastantes organizaciones ha hecho esto."

Esta paridad de la semana lanza su nuevo curso de aprendizaje de la fundación de ITIL V3 (http://www.parity.net/training/browsecatalogue/servicemgt/itilv3/foundationoverview/?code=ITILF) que gane a delegados los créditos para la progresión hacia el diploma nuevo de ITIL.

Cuatro niveles se incluyen en el nuevo esquema: Fundación, dos niveles intermedios y un nivel avanzado (actualmente bajo desarrollo).

"mientras que ' no expiran ' las calificaciones V2 deseamos animar tomamos de V3 simplemente porque nos sentimos es un cambio del paso que necesita ocurrir en ÉL gerencia del servicio, y mientras que no pensamos que ésta va a ser fácil, es necesario," continúa Firth.

Sobre el plc del grupo de la paridad: La paridad es ÉL y el entregar de la organización de servicios de negocio técnico, reclutamiento y ÉL las soluciones del entrenamiento (http://www.parity.net/training/) a los mercados BRITÁNICOS e irlandeses.

La maestría de la paridad en la gerencia del proyecto y del programa (http://www.parity.net/training/browsecatalogue/projandprogmgt/) reduce al mínimo el riesgo del negocio asociado a la puesta en práctica de sistemas, a la integración o al cambio del negocio para nuestros clientes.

Como agentes del cambio, proporcionamos las habilidades, capacidades y los conceptos necesarios al funcionamiento de negocio mejorado para ÉL permitieron proyectos, programas e iniciativas del cambio.

Siendo establecido por más de treinta años, paridad ha desarrollado industria profunda y la maestría en finanzas, las utilidades, las Telecomunicaciones y el sector público que entregaba, gente, las habilidades y los conceptos para ELLA permitió proyectos y programas a través del Reino Unido.

La paridad cree que relaciones mejores entregan resultados mejores.

Muchas de nuestras relaciones actuales del cliente atraviesan más de diez años, y los clientes incluyen; Banco de Barclays, tabaco americano británico, BT, departamento para los asuntos constitucionales, departamento para el trabajo y pensiones, HBOS, el ministerio de la defensa, electricidad de Irlanda del Norte, banco real de Escocia, energía escocesa,

La oficina del gabinete, la Comisión de la caridad y el NHS.

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