Con 100 millones de artículos en la venta, eBay está el rey de subastas en línea. Pero casi la mitad de los compradores eBay a que el consumidor divulga examinó los engaños encontrados, acordando a un informe en la edición de agosto.



Los compradores indicaron que algunos vendedores tomaron su dinero y funcionaron, no pudieron divulgar los detalles dominantes sobre la mercancía, ni exageraron la condición del artículo. Sin embargo, los engaños no eran las únicas trampas para que la gente evite al participar en una subasta en línea. Aunque es eBay prohíbe comercio en las mercancías ilegales, compradores puede terminar para arriba con los productos inseguros. Los compradores secretos de CR's no tenían ningún dardo del césped del problema que compraba, un juego prohibido en los ESTADOS UNIDOS, y siguieron abajo los asientos de coche (http://www.consumerreports.org/cro/babies-kids/child-car-booster-seats/reports/how-to-choose/index.htm), los cochecitos (http://www.consumerreports.org/cro/babies-kids/strollers/reports/index.htm) y otros productos del niño (http://www.consumerreports.org/cro/babies-kids/index.htm) recordados para los defectos posibles de seguridad.

"Ebay tiene 2.000 miembros del personal el limpiar de su sitio alrededor del reloj, pero con 6.4 millones de listados nuevos por día, sus empleados no pueden encontrar todas las subastas iffy y cerrarlas abajo inmediatamente," dijo las marcas de Tod, redactor mayor para los informes del consumidor. los "compradores deben tomar precauciones y aprender tanto como sea posible sobre de quién están tratando."

Ayudar a compradores en línea de la subasta a jugarlo la caja fuerte y el triunfo, el centro de investigación nacional de los informes del consumidor recientemente invitaron a más de 2.500 suscriptores a http://www.ConsumerReports.org acerca de compras eBay en el último año. Entre los resultados:



•A pesar de sus quejas, 70 por ciento de ésos examinados eran altamente guardapolvo satisfecho cuando compra en eBay. Cerca de 90 por ciento de compras llegaron el tiempo, exactamente fueron descritos y percibidos mucho. La mitad de respondedores caracterizó casi eBay como fuente excelente de duro-a-encuentra artículos.

•Cuarenta por ciento de respondedores del examen llamaron a justo eBay o a pobres para la ayuda y la ayuda de cliente. La mayoría de las víctimas de los vendedores sin escrúpulos intentados para luchar detrás, pero de los que intentaron colocar problemas con el vendedor directamente, a que eBay recomienda, sólo 38 por ciento eran acertados. •PayPal, poseído por eBay, era en gran medida el método más popular del pago y fue utilizado para 89 por ciento de las compras en encuesta sobre los informes del consumidor.

•El quejarse directamente a las autoridades eBay satisfizo a 60 por ciento de los respondedores del examen que tomaron esa acción. Pero la manera más eficaz de ocuparse de falta de honradez estaba entre usado lo más menos posible: archivar una demanda oficial con PayPal. Aunque solamente 23 por ciento de respondedores infelices tomaron esa medida, 66 por ciento de los que la hicieron dicho trabajaron.



Un sitio para los vendedores:

•Los por ciento de Sixty-four de los 700 respondedores del examen que vendieron en eBay en el último año fueron satisfechos altamente con sus transacciones.

•Los por ciento de Twenty-seven de vendedores dichos su anuncio de la subasta costaron lejos más que esperado.

•Solamente cerca de 10 por ciento de respondedores dichos sus costes de la carga excedieron ésos computados por la calculadora del envío del sitio.



Evitar Trampas Comunes:

Los aficionados en línea de la subasta no pueden eliminar el riesgo al tratar de los extranjeros, sino que pueden disminuirla.

El consumidor divulga a ofertas las extremidades siguientes para proteger a gente contra trampas y trampas:

Compruebe La Regeneración. Los compradores más importantes del paso dichos el CR debían comprobar la regeneración. Compradores más experimentados hicieron la investigación adicional que solicitaban más fotos del vendedor. EBay recomienda el negociar con los miembros que tienen una cuenta positiva alta de la regeneración. Busque por lo menos 99 por ciento.



Evite A Vendedores Sombríos.

Vaya más allá del nombre de la pantalla a verificar la identidad del vendedor por el email y a confirmar la dirección y el número de teléfono. Antes de hacer una oferta los compradores deben determinar coste del envío, entender términos de la subasta y la política de vuelta, y cheque si el vendedor ha cambiado identidades. Solamente 13 por ciento de respondedores del examen dijeron que toman siempre esta precaución.

Tienda de la comparación y leído entre las líneas.

Para determinarse si un nuevo artículo es un bargin verdadero, consulte los sitios del Web tales como compras de Shopzilla y de Yahoo. Más viejos collectables tienen generalmente por lo menos una fuente reputable para la información. Si está necesitado, consulte a tasador. Insista que el vendedor proporciona la prueba de la autenticidad y de la condición. La fuerza de algunos vendedores cuelga palabras tales como "genuino," pero busca términos tales como "inspirado cerca," indicando el producto es un knockoff.

Oferta Elegante.

Establezca un precio superior y pegúese a él. Examine a respondedores advertidos sobre overbidding, razonando que el objeto de su afecto daría vuelta probablemente para arriba otra vez. El hacer una oferta del poder puede hacerlo más fácil pegarse a un presupuesto.

Pudo haber ayudado a los 40 por ciento de los respondedores que dijeron que perdieron la pista de un plazo de la subasta durante el último año.

Guarde su reputación.

Una oferta está atando. Las contracciones del comprador o del vendedor se permiten solamente bajo circunstancias especiales. Los que se retiran de reparto podrían hacer sus cuentas suspendeas y su reputación de la regeneración ser dañado.

No muerda en esquemas phishing. Los mensajes del E-mail que aparecen ser de eBay y pedir la información sensible se diseñan para cortar en su cuenta. No chasque encendido ningún acoplamiento y no responda. EBay nunca hace tales peticiones del E-mail y el sitio proporciona a protector de la cuenta que las transferencias directas a la gente de la ayuda evitan de conseguir picadas.

El informe completo, con una información más provechosa para los compradores en línea de la subasta, inclina para los vendedores eBay, y consejo sobre las mejores maneras de pagar artículos que usted ha ganado está disponible en la edición de agosto (http://www.consumerreports.org/cro/current-issue/consumer-reports/1006_toc_ov1.htm) de los informes del consumidor, en la venta de julio el 3. Una porción de la historia está también disponible en http://www.ConsumerReports.org.

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