"hemos recibido noticias nuestros miembros de que la ayuda alejada continúa siendo uno de sus pedazos preferidos de tecnología no solamente por satisfacción de aumento pero para subir la productividad de sus agentes," dijimos a Juan Ragsdale, VP de la investigación para la sociedad para el servicio y los profesionales de la ayuda (SSPA). ¿Pero con tan muchos productos alejados de la ayuda (http://www.bomgar.com/?utm_source=E+PR&utm_medium=071607roulette) en el mercado, cómo usted elige la solución derecha? Un nuevo webcast de Bomgar(TM) contesta a sus preguntas.

Ayuda Alejada Roulette: ¿Qué Solución Elijo? (http://www.bomgar.com/wcroulette.htm?utm_source=E+PR&utm_medium=071607roulette) ofrece Ragsdale, Healey mate, analista mayor IDC de la investigación, y Joel Bomgar, fundador y CEO de Bomgar Corporation, en una discusión sobre los factores más importantes para considerar al evaluar las soluciones, los diferenciadores dominantes de las soluciones principales en el mercado en el mercado, y cómo elegir la solución que satisface sus necesidades.

Healey proporciona una descripción del paisaje competitivo y de los jugadores principales en el mercado, Ragsdale da la penetración en los conductores de la industria para la tecnología de escritorio alejada del control y la llave que distingue factores en seleccionar a un vendedor, y Bomgar ofrece la información sobre la tecnología de escritorio alejada aplicacio'n-basada única del control de la compañía.

la "ayuda alejada es un asunto muy caliente para los clientes, no apenas para las compañías. A mí esto está porque se parecen los problemas que son solucionados por la ayuda alejada ser las cuestiones claves que los clientes están siendo muy vocales alrededor y qué faltan en muchas organizaciones de la ayuda. Sabemos que las expectativas del cliente están continuando aumentando, cliente que la paciencia está en la declinación, y mantener a esos clientes satisfechos es una cosa continuamente más dura cada año. Si usted guarda apenas el hacer qué le dio una gran cuenta de la satisfacción el año pasado de usted encuentra que el año próximo sus clientes están clasificando el mismo servicio más bajo. Así pues, somos tuvimos que constantemente encima del ante en qué ayuda excepcional significa ", dijimos Ragsdale.

No hay pregunta que la demanda para las soluciones de control de escritorio alejadas está aumentando y pronto esperará por todos sus clientes. Para más información sobre elegir la solución derecha así que le puede aerodinamizar la ayuda a sus clientes, aumentar productividad del agente y mejorar las primeras tarifas de la resolución de la llamada, ayuda alejada Roulette del reloj: ¿Qué Solución Elijo? (http://www.bomgar.com/wcroulette.htm?utm_source=E+PR&utm_medium=071607roulette)