Le soluzioni universali di dati ha liberato Gulfstream Helpdesk 1.2 - soluzione fotoricettore-basata che fornisce le organizzazioni la capacità di controllare efficacemente le inchieste del cliente, migliorando il supporto di cliente e la soddisfazione generali.

Gulfstream Helpdesk genera un ambiente centralizzato del helpdesk in cui le aziende potranno avvolgere le loro mani intorno ai grandi volumi delle richieste ricevute di servizio, per sostenere le chiamate ed i biglietti di difficoltà.

Gulfstream Helpdesk organizza tutte le conversazioni fra i clienti ed il personale ausiliario in facile seguire i filetti. I filetti possono essere assegnati agli agenti indicati di sostegno da procedere in un modo attuale. Tutti i filetti possono essere organizzati nei dispositivi di piegatura (quali il General, i rifiuti, lo Spam, ecc.) così come categorizzato da condizione e dalla priorità.

D'importanza, Gulfstream Helpdesk recentemente è stato aumentato con la più nuova caratteristica, il centro di sostegno, che permetterà che i clienti interni ed esterni dell'azienda trovino molte delle risposte alle loro domande cercando il knowledgebase. Nel caso i clienti non possono trovare che cosa stanno cercando e hanno bisogno dell'aiuto supplementare, possono compilare una forma del biglietto che andrà direttamente al personale ausiliario dell'azienda. In più, possono aprire un biglietto trasmettendo un email all'indirizzo indicato di sostegno. Il centro di sostegno può essere integrato facilmente con il Web site attuale dell'azienda permettendo che i clienti ed il personale ausiliario accedano al software dovunque dentro dal mondo.

Alcune delle caratteristiche fondamentali per Gulfstream Helpdesk includono le risposte inscatolate rese personali, ricerca avanzata e possibilità di segnalazione, filtrazione dello Spam, amministrazione della base di conoscenza, controllo delle attività degli utenti e prestazioni e molto.

Quindi, se l'azienda è un-persona-acquista o una grande società, Gulfstream Helpdesk sarà una soluzione perfetta per tutti i loro bisogni di sostegno di cliente.

Gulfstream Helpdesk è offerto come entrambi, soluzione ospitata ed autonoma al HYPERLINK "http://www.gulfstreamway.com" www.gulfstreamway.com

Una prova libera di valutazione 30-day è disponibile al Web site del fornitore. I prezzi per la gamma ospitata della soluzione da $14.95 a $49.95 al mese. Le aziende interessate ad ottenere una versione autonoma dovrebbero domandare circa la valutazione.

Contatto: Boris Chaplin +1 (888) 485-3929

Per le più informazioni, contatto: Gulfstream Helpdesk,

ct di 3404 Brightfield, Herndon,

VA 20171, S.U.A..

Voce: +1 (888) 485-3929, Internet: http://www.gulfstreamway.com