Con 100 milione articoli sulla vendita, eBay è il re delle aste in linea. Ma quasi la metà dei compratori eBay che il consumatore segnala ha esaminato gli inganni incontrati, conciliantesi ad un rapporto nell'edizione di agosto.



I compratori hanno indicato che alcuni venditori hanno preso i loro soldi ed hanno fatto funzionare, non riuscito a rilevare i particolari chiave circa la merce, o hanno esagerato lo stato dell'articolo. Tuttavia, gli inganni non erano gli unici trabocchetti affinchè la gente evitino quando partecipa ad un'asta in linea. Anche se eBay proibisce il commercio di merci illegali, compratori può concludersi in su con i prodotti pericolosi. I clienti segreti di CR's non hanno avuti dardi d'acquisto del prato di problema, un gioco vietato negli STATI UNITI ed hanno rintracciato giù le sedi di automobile (http://www.consumerreports.org/cro/babies-kids/child-car-booster-seats/reports/how-to-choose/index.htm), gli strollers (http://www.consumerreports.org/cro/babies-kids/strollers/reports/index.htm) ed altri prodotti del bambino (http://www.consumerreports.org/cro/babies-kids/index.htm) ricordati per i difetti possibili di sicurezza.

"Ebay ha 2.000 membri delle persone sorvegliare il relativo luogo intorno all'orologio, ma con 6.4 milione nuovi elenchi al giorno, i loro impiegati non possono trovare tutte le aste iffy e chiuderle giù immediatamente," ha detto i contrassegni di Tod, redattore maggiore per i rapporti del consumatore. "i compratori devono prendere le precauzioni ed imparare tanto come possibile circa di chi stanno occupandosi."

Per aiutare i compratori in linea dell'asta a giocarlo la cassaforte e la vittoria, il centro di ricerca nazionale rapporti del consumatore recentemente hanno chiesto a più di 2.500 abbonati a http://www.ConsumerReports.org riguardo agli acquisti eBay durante l'anno scorso. Fra i risultati:



•Malgrado i loro reclami, 70 per cento di quelli esaminati erano altamente camice soddisfatto quando acquisto su eBay. Circa 90 per cento degli acquisti sono arrivato in tempo, esattamente sono stati descritti e sono stati percepiti molto. Quasi la metà dei dichiaranti ha caratterizzato eBay come fonte eccellente di duro-$$$-TROVA gli articoli.

•Quaranta per cento dei dichiaranti di indagine hanno chiamato giusto eBay o il povero per aiuto ed il supporto di cliente. La maggior parte delle vittime dei venditori senza scrupoli hanno provato a combattere indietro, ma di coloro che ha provato a depositare i problemi con il venditore direttamente, che eBay suggerisce, solo 38 per cento riuscivano. •PayPal, posseduto da eBay, era di gran lunga il metodo di pagamento più popolare ed è stato usato per 89 per cento degli acquisti nell'indagine rapporti del consumatore.

•Sporgendo querela direttamente alle autorità eBay ha soddisfatto 60 per cento dei dichiaranti di indagine che hanno intrapreso quell'azione. Ma il senso più efficace occuparsi di dishonesty era fra il più minimo usato: limatura della protesta ufficiale con PayPal. Anche se soltanto 23 per cento dei dichiaranti infelici hanno preso quella misura, 66 per cento di coloro che la ha fatta detto hanno funzionato.



Un luogo per i venditori:

•I percento di Sixty-four dei 700 dichiaranti di indagine che hanno venduto su eBay durante l'anno scorso altamente sono stati soddisfatti con le loro transazioni.

•I percento di Twenty-seven dei venditori detti il loro annuncio dell'asta hanno costato molto di quanto previsto.

•Soltanto circa 10 per cento dei dichiaranti detti i loro costi del trasporto hanno ecceduto quelli computati dal calcolatore di trasporto del luogo.



Evitare I Trabocchetti Comuni:

I aficionados in linea dell'asta non possono eliminare il rischio quando tratta con gli sconosciuti, ma possono diminuirli.

Il consumatore segnala ad offerte le seguenti punte per proteggere la gente dalle prese e dai trabocchetti:

Controlli Le Risposte. I compratori di punto più importanti detti al CR dovevano controllare le risposte. I compratori più con esperienza hanno fatto la ricerca supplementare che chiedono più foto dal venditore. EBay suggerisce commerciare con membri che hanno un alto segno positivo di risposte. Cerchi almeno 99 per cento.



Eviti I Venditori Ombreggiati.

Vada oltre il nome dello schermo verificare l'identità del venditore dal email e confermare l'indirizzo ed il numero di telefono. Prima dell'offerta i compratori dovrebbero determinare il costo di trasporto, capire i termini dell'asta e la politica di ritorno e controllo se il venditore abbia cambiato le identità. Soltanto 13 per cento dei dichiaranti di indagine hanno detto che prendono sempre questa precauzione.

Negozio di confronto e colto fra le linee.

Per determinare se un nuovo articolo è un bargin reale, consulti i luoghi di fotoricettore quale shopping di Yahoo e di Shopzilla. I più vecchi collectables hanno generalmente almeno una fonte stimabile per informazione. Se avuto bisogno di, consulti un esperto. Insista che il venditore fornisce la prova dell'autenticità e della circostanza. Forza di alcuni venditori dangle le parole come "genuino," ma cerca i termini come "ispirato vicino," indicando il prodotto è un knockoff.

Offerta Astuta.

Stabilisca un prezzo superiore ed attacchi ad esso. Esamini i dichiaranti ammoniti circa overbidding, ragione per cui l'oggetto del loro affetto probabilmente girerebbe ancora in su. L'offerta di procura può renderla più facile attaccare ad un preventivo.

Può aiutare i 40 per cento dei dichiaranti che hanno detto che hanno perso la pista di una scadenza dell'asta durante l'anno scorso.

Mantenga la vostra reputazione.

Un'offerta sta legandosi. Le ritrazioni dal compratore o dal venditore sono permesse soltanto in circostanze speciali. Coloro che si ritira dell'affare potrebbero fare i loro sospendere clienti e la loro reputazione di risposte essere danneggiato.

Non morda sugli schemi phishing. I messaggi di E-mail che sembrano provenire da eBay e chiedere le informazioni sensibili sono destinati per incidere nel vostro cliente. Non scatti sopra alcun collegamento e non risponda. EBay non fa mai tali richieste di E-mail ed il luogo fornisce alla protezione che di cliente i trasferimenti dal sistema centrale verso i satelliti alla gente di aiuto evitano di ottenere stung.

Il rapporto completo, con le informazioni più utili per i compratori in linea dell'asta, si capovolge per i venditori eBay e consiglio sui sensi migliori pagare gli articoli che avete vinto siete disponibili nell'edizione di agosto (http://www.consumerreports.org/cro/current-issue/consumer-reports/1006_toc_ov1.htm) dei rapporti del consumatore, sulla vendita il 3 luglio. Una parte della storia è inoltre disponibile a http://www.ConsumerReports.org.

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