HDI® (http://www.thinkhdi.com) 、ヘルプデスク・、それはのための世界で最も大きい会員連合サービスとサポートの専門家及び首位の証明ボディ今日2007 回のHDI の練習およびサラリー調査(http://www.thinkhdi.com/publications/industryReports/practicesSurvey.aspx) の参加のための呼出しを出した。



HDI の年次練習の調査は、サポートコミュニティに役立つ売り手のと同様、ヘルプデスク・及びサポートセンターのマネージャーの向くこと及び統計的な情報のための限定的な資源である。HDI の年次サラリー調査はサポート人員の補償を詳細な見てみる。調査の調査結果はヘルプデスク・のマネージャー及びそれがサービスとサポートの専門家全体として企業への関係の中心の性能の測定基準、プロセスおよび組織の成熟を記録するようにする。2006 年に、HDI は1,141 人の被告からの調査データで集まり、報告した。

HDI のレポートのアーカイブは1998 年にさかのぼる。

"私達がのためのこの重要な用具を作成するのを助けるように私達は企業をそれ誘うサービスとサポートの企業、" 豊富な手、会員、HDI 、常務取締役を言った。"調査であるヘルプデスク・及びそれのための有利な資源サービスとサポートの中心のマネージャーおよびリーダー。" は

調査のアンケートはhttp://www.thinkhdi.com/takethesurvey2007 で利用できる。参加のための締切は2007 年8 月17 日である。関係者全員は2007 のHDI の練習およびサラリー調査のレポートのコピーを受け取る。

媒体へのノート: レポートのコピーのために、(719) 785-5535 でHDI のAllison Wroe に連絡しなさい。



HDI について

HDI の考えはService 、Inc. 会社、それ最も大きい世界サービスとサポート会員連合及び企業の首位の証明及び訓練ボディである。企業の専門家及び従業者の国際的なパネルによって導かれて、HDI は助けdesk/support の中心の出現の傾向および最もよい練習のための一流資源である。HDI は資源、ネットワーキングの機会および最も大きい企業のでき事の広大な貯蔵場所をメンバーに- HDI の年次会合および博覧会与える。、Colo. コロラドスプリングスで本部に置かれて、米国、HDI は多数の言語および国の訓練を提供する。より多くの情報を、http://www.thinkhdi.com を訪問するか、または+1 719.268.0174 に求めなさい。Service 、Inc. およびHDI が顧客の国際的な限られたかHDI ヨーロッパと。加入しないことを(考えなさい)