Os executivos do casino que esforçam-se com um nível elevado do turnover do empregado devem fazer exame do coração em saber que o gaming não é a única indústria batida duramente por este problema e que há umas maneiras reduzir o turnover, de acordo com Robinson & Associar, Inc., uma firma consultando da indústria do gaming.

"muitos gerentes do casino preocupam-se abertamente sobre o impacto do turnover do empregado e não estão sozinhos," diz Martin R. Baird, oficial executivo principal de Annapolis, de Robinson Maryland-baseado & de associados.

"felizmente, as causas do turnover podem ser compreendidas, e há as etapas que podem ser feitas exame."

Baird oferece a seguintes informação e pensamentos sobre o turnover do empregado.

O turnover é difundido -- o departamento de ESTADOS UNIDOS de statistics labor relata que o trabalhador americano típico prende nove trabalhos diferentes antes da idade 32, Baird diz.

"o turnover o mais elevado perto está distante no setor de serviços da acomodação e do alimento em 56.4 por cento e no setor do lazer e do hospitality em 52.2 por cento," notas de Baird.

O turnover do setor do hospitality pode Sob-Ser relatado -- algumas fontes dizem que turnover do empregado é tão elevado quanto 200 a 300 por cento por o ano na indústria do hospitality, Baird dizem. "isto tem muito sério e as implicações negativas para o prazo da experiência do gaming dos convidados do casino," Baird adicionam.

A variedade dos fatores afeta o turnover -- surprisingly, o pagamento e os benefícios não são geralmente a causa da raiz de a maioria de turnover, de acordo com Baird.

"disengagement psicológico, níveis baixos da participação do trabalho, posição do casino, desempenho pobre, práticas empregando, estilos managerial, falta do recognition, níveis baixos do compromisso da organização, descontentamento do trabalho - todos conduzem a um turnover mais elevado," Baird explicam.

Algumas causas do turnover podem ser controladas -- "os níveis elevados do stress, de condições de funcionamento desagradáveis, de monotony, da supervisão ineficaz, do treinamento insuficiente e de uma comunicação interna pobre podem contribuir ao turnover, mas todos aqueles fatores podem ser se um casino fizer um esforço concerted fazer assim," Baird controlado dizem.

Outras etapas podem ser feitas exame para reduzir o turnover -- há uma variedade larga de etapas que adicionais os casinos podem fazer exame às taxas do turnover da guarnição, Baird diz.

do "o turnover empregado pode ser reduzido focalizando no recruitment da qualidade, fornecendo o treinamento e a orientação melhores, estabelecendo oportunidades realísticas da carreira e criando incentives e recompensas a longo prazo para o desempenho de trabalho proeminente," notas de Baird.

Examine práticas e o motivation empregando do empregado -- "a fim reduzir o turnover do empregado, ele é importante de empregar os povos direitos e de continuar a desenvolver suas carreiras, empregam a direita demográfica para o casino, compreenda o motivation do empregado e examine verdadeiramente as causas reais do turnover," Baird diz.

"a maioria de empregados querem o casino suceder."

Para ajudar a casinos compreender e tratar desta edição, Robinson & os associados publicaram um papel branco no turnover do empregado do casino.

Aqueles interessados em obter uma cópia do papel branco devem chamar Lydia Baird, Robinson & associaram o diretor do desenvolvimento de negócio, em

206-774-8856.

Robinson & Associar, Inc., é uma firma consultando global de serviço de cliente para a indústria do gaming.

Ajuda a casinos determinar seu índice do advogado, um número que indique a extensão a que as propriedades têm os convidados que são dispostos ser advogados.

A companhia executa então seu sistema de desenvolvimento do advogado em combinação com a metodologia provada do índice do advogado e das mais melhores práticas de negócio ajudar a casinos criar mais advogados do convidado e fazer um mapa de um curso para o crescimento e o profitability.

Robinson & os associados podem ser alcançados pelo telefone de 480-991-6420, ou através seus locais da correia fotorreceptora em www.advocatedevelopmentsystem.com e em www.casinocustomerservice.com.



Robinson & os associados são um membro da associação da gerência do casino e um membro do associado da associação indian nacional do gaming.

Contato: Martin R. Baird Robinson & Associar, Inc. http://www.advocatedevelopmentsystem http://www.casinocustomerservice.com 480-991-6420